آخر تحديث: 24 مايو 2026

تقوم Coffee Wonders بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك بصفتك العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل Coffee Wonders بواسطة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية تكون هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي أزيلت منها الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وفقًا لطريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون:

• بيانات التواصل، مثل الاسم والعنوان وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية، مثل بيانات بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية وبيانات الدفع وتفاصيل المعاملات وتأكيدات الدفع.
• معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والإعدادات والتفضيلات.
• معلومات المعاملات، مثل المنتجات التي قمت بمشاهدتها أو إضافتها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، بالإضافة إلى سجل مشترياتك السابقة.
• المراسلات معنا، بما في ذلك أي معلومات ترسلها عند التواصل مع خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP ومعرفات الأجهزة الفريدة.
• معلومات الاستخدام، مثل كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو التنقل داخل الموقع.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك، عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
• تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام الموقع أو الخدمات أو عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لتشغيل تقنيات أو خدمات معينة ومعالجة المعلومات نيابةً عنا.
• من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها

نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، بما في ذلك معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتذكر تفضيلاتك وإدارة حسابك وتنسيق الشحن والإرجاع والاستبدال وتمكينك من كتابة التقييمات وتقديم تجربة تسوق مخصصة لك.

التسويق والإعلانات

قد نستخدم معلوماتك لإرسال العروض الترويجية والإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة لك بناءً على نشاطك واهتماماتك داخل الخدمات أو على مواقع أخرى.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك لتأمين الحسابات وعمليات الدفع واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية خدماتنا والمستخدمين.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية

قد نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية أو حماية حقوقنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة للشروط أو السياسات.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية في بعض الحالات المشروعة، ومنها:

• مع Shopify ومزودي الخدمات والشركات التي تساعدنا في تشغيل الموقع أو معالجة المدفوعات أو التحليلات أو الدعم الفني أو الشحن.
• مع شركاء التسويق والإعلانات لتقديم الإعلانات والخدمات التسويقية لك.
• عندما تطلب منا ذلك أو توافق على مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن أو خدمات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا التجارية.
• في حال حدوث عمليات اندماج أو بيع أو إفلاس أو التزام قانوني أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى خارج بلد إقامتك. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة:

سياسة خصوصية Shopify

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويجب عليك مراجعة سياساتهم الخاصة قبل استخدامهم.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانوني في بلدك. إذا كنت ولي أمر لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

نحن نتخذ إجراءات أمنية لحماية معلوماتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية. كما نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين أو حل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات.

حقوقك وخياراتك

وفقًا لمكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، ومنها:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب حذف بياناتك.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى.
• الحق في الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض التسويق أو الإعلانات الموجهة.
• الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في بعض الحالات.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة. وقد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بالضمانات القانونية المناسبة لحماية بياناتك.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتوافق مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• الهاتف:
• البريد الإلكتروني: coffewonders4@gmail.com

• العنوان: Jeddah, Jeddah, SA